QUY ĐỊNH Bảo Hành

1. Sản phẩm được bảo hành và sửa chữa miễn phí nếu sản phẩm có hội đủ tất cả các điều kiện sau:

   • Sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá không quá 30%.

   • Ngoại trừ sản phẩm đồng hồ được bảo hành 02 năm và phải kèm sổ bảo hành, các sản phẩm còn lại được bảo hành trong vòng 06 tháng kể từ ngày phát hành hóa đơn GTGT. Các sản phẩm bút/ viết được bảo hành theo chính sách riêng của từng Hãng.

   • Sản phẩm bị các lỗi do kỹ thuật sản xuất như: bị bong tróc, gãy, nứt; đường may bị rách, sứt chỉ, trầy xước, bạc màu, rỉ sét, hoen ố, rách, đứt, méo mó, mất đàn hồi, hư hỏng dây kéo… (“lỗi sản phẩm”).

   • Phải có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng hợp lệ tại DAFC.
2. Những trường hợp không được bảo hành và khách hàng đồng ý chi phí sửa chữa

   • Sản phẩm không hội đủ một trong những điều kiện bảo hành nêu trên.

   • lỗi sản phẩm phát sinh do người sử dụng gây nên hoặc do hao mòn tự nhiên tạo ra như: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, thay đổi màu sắc do bị ẩm ướt thường xuyên, bảo quản không đúng cách.

   • Sản phẩm mang đến bảo hành đã có dấu hiệu sửa chữa trước đó.